Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali

Nota importante: solo la versione originale tedesca è vincolante. Le versioni tradotte sono solo a scopo di riferimento.

Indice dei contenuti

Premessa
01. Parti contrattuali e ambito di applicazione
02. Registrazione e stipula del contratto
03. Area clienti, inattività
04. Obblighi del cliente
05. Commissioni
06. Operazioni di pagamento
07. Cashback
08. Carte clienti
09. Proprietà intellettuale, materiale pubblicitario e altri benefit
10. Violazione del contratto, responsabilità e indennizzo
11. Garanzia
12. Responsabilità del gestore della piattaforma
13. Durata e risoluzione del contratto
14. Modifica delle CGT
15. Legge applicabile e foro competente
16. Altri accordi

Preambolo

W4F GmbH (Work for Fintech), una filiale di Fintech Payment Solutions Group, gestisce una piattaforma elettronica ("Marketplace") che i rivenditori online e fissi e altri imprenditori ("Partner") possono utilizzare per la vendita di beni e servizi. Le seguenti Condizioni Generali ("CG") regolano l'utilizzo del Marketplace da parte dei clienti dei Partner ("Clienti").

Per una migliore leggibilità, in questo sito si utilizza la forma maschile per i nomi personali e i sostantivi personali. I termini corrispondenti si applicano in linea di principio a tutti i generi ai fini della parità di trattamento. La forma abbreviata del linguaggio è solo per motivi editoriali e non implica alcuna valutazione.

 

01. parti contraenti e ambito di applicazione

1.1 Il partner contrattuale del Partner è W4F GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 Monaco ("Operatore della piattaforma").

1.2 Le CG si applicano a tutti i clienti di nuova registrazione a partire dalla data di pubblicazione online sopra indicata o ai clienti esistenti che hanno accettato la loro validità.

1.3 I contratti per l'acquisto di beni e servizi tramite il marketplace saranno conclusi esclusivamente tra i clienti e il Partner. Gli annunci inseriti nel marketplace non costituiscono in alcun caso offerte da parte del gestore della piattaforma. Il gestore della piattaforma non è né un intermediario né un rappresentante dei partner, né un acquirente o un venditore dei beni e dei servizi offerti sul marketplace. I partner sono esclusivamente responsabili del contenuto delle inserzioni sul marketplace, dell'adempimento degli obblighi di etichettatura previsti dalla legge, degli obblighi di informazione e di conferma previsti dalla legge nella vendita a distanza, dell'obbligo di informazione sul diritto di recesso previsto dalla legge e del contenuto delle loro condizioni generali di contratto, nonché di tutti gli altri obblighi relativi all'avvio, all'esecuzione e al regolamento dei contratti tra clienti e partner.

1.4 Le condizioni generali o altre condizioni divergenti del cliente si applicano solo se il gestore della piattaforma le ha espressamente accettate per iscritto. È esclusa la validità di singole condizioni o clausole del cliente che si discostano o integrano le presenti CGC, anche se il gestore della piattaforma non le ha contestate.

 

02 Registrazione e stipula del contratto

L'utilizzo del marketplace richiede la registrazione del cliente e l'accettazione delle presenti CGC. La registrazione del cliente avverrà esclusivamente online tramite il sito web www.juna-pay.com o sull'applicazione per dispositivi mobili ("App"). Il cliente dovrà compilare il modulo di registrazione in modo completo, accurato e veritiero. Tutte le iscrizioni possono essere riviste in qualsiasi momento fino al completamento dell'iscrizione.

•  La registrazione implica anche l'accettazione dei termini e delle condizioni generali del fornitore di servizi di pagamento, MANGOPAY S.A. Luxembourg ("MANGOPAY", www.mangopay.com) e dedified Germany UG ("dedified", www.dedified.com) in qualità di fornitore di servizi tecnici del gestore della piattaforma.
•  Possono iscriversi le persone giuridiche e le persone fisiche che hanno compiuto 18 anni.
•  Dopo aver inviato la registrazione, i clienti ricevono un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, contenente un link per confermare la registrazione. Al momento della ricezione del link, viene stipulato un contratto tra il cliente e il gestore della piattaforma se il cliente soddisfa le condizioni di utilizzo. L'accettazione della domanda di registrazione può essere rifiutata dal gestore della piattaforma senza fornire motivazioni.

 

03. area clienti, inattività

3.1 Al termine della registrazione, sul Marketplace verrà attivata l'area utente personale del Cliente ("Area Clienti"). Inoltre, dopo aver configurato con successo il conto di pagamento con il fornitore di servizi di pagamento, il cliente riceverà l'accesso al suo conto di pagamento ("conto di pagamento") attraverso l'area clienti per l'elaborazione delle transazioni di pagamento. I clienti possono accedere al proprio Conto di pagamento con il proprio nome utente e password tramite l'App o il sito web www.juna-pay.com. Il nome utente e la password sono determinati dal cliente durante il processo di registrazione. L'operatore della piattaforma non può modificare i dati nell'area clienti.

3.2 Il gestore della piattaforma deve garantire il rispetto delle norme di legge applicabili in materia di protezione dei dati. I dettagli sono regolati nella dichiarazione sulla protezione dei dati, di cui si deve prendere atto nel corso della registrazione.

3.3 Il gestore della piattaforma può disattivare l'area clienti in tutto o in parte senza preavviso nei seguenti casi:

• La disattivazione è nel presunto interesse del cliente (ad esempio, in caso di abuso da parte di terzi),
• vi siano ragionevoli dubbi sull'adempimento degli obblighi contrattuali da parte del cliente, oppure
• vi è il sospetto che il cliente stia abusando o abbia abusato dell'area clienti, ad esempio per scopi illegali o immorali, in particolare danneggiando illegalmente il gestore della piattaforma, un partner o altri terzi.

3.4 I motivi di blocco da parte di MANGOPAY per il conto di pagamento non sono interessati da questo.

•  Il cliente sarà informato immediatamente della disattivazione. Il gestore della piattaforma darà al cliente la possibilità di eliminare i motivi che rendono necessaria la disattivazione. La disattivazione può essere mantenuta fino a quando il motivo della disattivazione non è più valido.
•  Se il cliente è responsabile del motivo della disattivazione, gli possono essere addebitati costi fino a 50 euro per la disattivazione e l'attivazione, nonché altri costi sostenuti dal gestore della piattaforma a causa della disattivazione. Il cliente ha la possibilità di dimostrare il verificarsi di un danno o di una spesa minore o nulla; in tal caso, l'onorario o il rimborso dei costi saranno ridotti di conseguenza.
• Se non è possibile accertare alcuna attività del cliente nell'area clienti per un periodo superiore a 12 mesi consecutivi, il gestore della piattaforma ha il diritto di addebitare le tariffe in base alla tabella delle tariffe applicabile. Se il credito non è disponibile sui conti di pagamento per più di 12 mesi, il contratto può essere risolto.

 

04. obblighi del cliente

4.1 Le modifiche ai dati del cliente devono essere effettuate immediatamente tramite l'area clienti.

4.2 Il cliente è tenuto a rispettare tutte le istruzioni di sicurezza e gli altri obblighi di diligenza raccomandati dal gestore della piattaforma, in particolare a proteggere tutti i dispositivi da lui utilizzati per l'uso del marketplace dall'accesso illecito di terzi, a eseguire regolarmente il backup dei dati per proteggersi dalla perdita di dati e a conservare con cura i dati di accesso, le password e i PIN e a non trasmetterli a terzi.

4.3 Il cliente è tenuto a informare immediatamente il gestore della piattaforma in caso di perdita dei dati di accesso o delle password o di altri segni di abuso della sua area clienti. In alternativa, può contattare direttamente MANGOPAY.

 

05. oneri

L'utilizzo del marketplace è gratuito per i clienti. Se vengono addebitati dei costi, questi sono indicati nel riepilogo dei costi che fa parte delle presenti CGC.

 

06. operazioni di pagamento

6.1 L'utilizzo del marketplace richiede la partecipazione al sistema di pagamento fornito da MANGOPAY. Le operazioni di pagamento sono effettuate esclusivamente da MANGOPAY. Ciò richiede l'apertura di un conto di pagamento con MANGOPAY, al quale i clienti devono collaborare. I dettagli sono contenuti nelle Condizioni generali di MANGOPAY, che devono essere accettate al momento della registrazione. Nell'apertura del conto di pagamento, i clienti sono supportati da una dedicazione, le cui condizioni contrattuali devono essere anch'esse riconosciute.

6.2 Su richiesta, i clienti dovranno identificarsi con MANGOPAY ai fini dell'antiriciclaggio. I documenti richiesti vengono caricati tramite l'app.

6.3 Il Conto di pagamento è gestito in "UNA", vale a dire che nel Marketplace gli euro sono indicati come UNA. Un UNA è un euro, un centesimo di UNA è un centesimo di euro. I saldi a credito sul conto di pagamento non maturano interessi.

 

07. cashback

7.1 L'utilizzo del marketplace e delle operazioni di pagamento consente la partecipazione al sistema di cashback. Il cashback può essere riscosso solo dai partner che lo offrono. I partner partecipanti e l'importo del cashback sono pubblicati nell'app e sul sito www.juna-pay.com. Il cliente non ha alcun diritto nei confronti del gestore della piattaforma per il pagamento del cashback. Il gestore della piattaforma non ha alcuna influenza e responsabilità sulla concessione del cashback e sul suo importo.

7.2 Il cashback viene calcolato in UNA (vedi sezione 6.3). Il presupposto per l'accredito di UNA è la conclusione di una transazione sottostante idonea al cashback con un partner che partecipa alla procedura di cashback. Il cashback ammonta ad almeno l'1% del prezzo lordo dei beni o servizi acquistati dal cliente presso il partner. Gli importi inferiori a 1/100 UNA vengono registrati nell'area clienti, ma non vengono accreditati sul conto di pagamento finché non raggiungono almeno 0,01 UNA.

7.3 L'accredito deve essere effettuato immediatamente dopo una transazione sottostante nel settore del commercio al dettaglio, nel rispetto dell'importo minimo di cui alla Clausola 6.2 frase 4. Nel caso di una transazione sottostante nel commercio online, il cashback viene inizialmente registrato in via provvisoria nell'area clienti e contrassegnato come "in sospeso" fino all'accredito definitivo.

7.4 Se sul conto di pagamento del cliente è indicato un credito, il cliente ne ha diritto anche in caso di storno della transazione sottostante.

7.5 Gli importi sul conto di pagamento del cliente possono, a discrezione del cliente, essere utilizzati per acquisti sul marketplace, trasferiti sul conto di pagamento di altri clienti o sul conto del cliente presso la propria banca. Le commissioni possono essere addebitate per i trasferimenti ad altri clienti e per i pagamenti in conformità con l'attuale panoramica delle commissioni. I bonifici possono essere accettati ed eseguiti solo a partire da un controvalore di 0,01 euro.

 

8. carte fedeltà

8.1 I clienti possono ricevere carte clienti dal Partner. Le carte clienti possono essere ottenute sotto forma di carte clienti fisiche o tramite un link di invito.

8.2 Il cashback può essere riscosso anche tramite le carte cliente. Tuttavia, il pagamento è possibile solo attraverso l'area clienti tramite l'app. Le carte clienti non sono carte di pagamento.

 

9. beni immateriali, materiale pubblicitario e altri benefit

9.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale associati alla Piattaforma o ai suoi Servizi (compresi i diritti d'autore, i brevetti, i marchi commerciali, i nomi di dominio, ecc.

9.2 Loghi, marchi, testi e altri contenuti del sito web www.juna-pay.com o dell'app sono protetti da marchi e copyright. I clienti non possono utilizzare materiali, contenuti o marchi del gestore della piattaforma - in tutto o in parte - in qualsiasi forma o in qualsiasi modo per i propri scopi, in particolare non possono riprodurre, distribuire, vendere, concedere in licenza, distribuire, copiare, pubblicare, trasmettere in streaming, eseguire pubblicamente o visualizzare, trasmettere, rinnovare, modificare, editare, tradurre, adattare o utilizzare in altro modo senza autorizzazione.

9.3 Tutti i materiali di presentazione, pubblicità, formazione e filmati, ecc. (comprese le fotografie) del gestore della piattaforma o di una società appartenente al gruppo sono protetti da copyright. Non possono essere utilizzati dal cliente senza l'esplicito consenso scritto del gestore della piattaforma, né integralmente né per estratto, in qualsiasi forma, in particolare non possono essere riprodotti, diffusi, resi accessibili al pubblico o modificati, a meno che ciò non sia espressamente consentito dalle presenti CGC.

9.4 Tutti i beni immateriali associati ai servizi della piattaforma, in particolare il software, resteranno di proprietà del gestore della piattaforma o del rispettivo titolare dei diritti. Il cliente riceverà un diritto non trasferibile e non esclusivo di utilizzare tali diritti in conformità al contratto per la durata della sua registrazione. Il cliente non potrà vantare ulteriori diritti.

 

10. violazione del contratto, responsabilità e indennizzo

10.1 Il cliente è tenuto a porre rimedio alle violazioni delle disposizioni contrattuali o delle disposizioni di legge obbligatorie non appena ne viene a conoscenza, ma al più tardi entro 14 giorni dalla richiesta del gestore della piattaforma.

10.2 Il cliente è responsabile di tutti i danni subiti dal gestore della piattaforma a causa di una violazione colposa delle disposizioni contrattuali o delle disposizioni di legge obbligatorie da parte del cliente.

10.3 Il cliente si impegna a tenere indenne il gestore della piattaforma da ogni responsabilità in caso di richieste di risarcimento da parte di terzi nei confronti del gestore della piattaforma a causa della violazione colposa da parte del cliente di disposizioni contrattuali o di norme di legge imperative. In particolare, il cliente si impegna a rimborsare i costi ragionevoli e tipici, in particolare gli onorari degli avvocati, le spese processuali e altri costi associati a procedimenti legali, che il gestore della piattaforma ragionevolmente sostiene in questo contesto.

 

11. Garanzia

11.1 Il gestore della piattaforma si impegna nei confronti del cliente a gestire il marketplace in conformità alle disposizioni del presente contratto e con la dovuta diligenza e si adopera sempre per garantire la perfetta disponibilità dei propri servizi in qualsiasi momento.

11.2 Il gestore della piattaforma non si assume alcuna garanzia per il funzionamento continuo, ininterrotto e senza problemi dei suoi servizi, come ad esempio per determinati tempi e velocità di trasmissione, per la costante accessibilità del sito web www.juna-pay.com, per i contenuti e i servizi creati da terzi o dai clienti o richiamabili da essi, per la protezione assoluta del suo marketplace da accessi non autorizzati, per la protezione da software dannosi, virus, spamming, trojan, attacchi di phishing e altre azioni illegali da parte di terzi, nonché per la perdita di dati a causa di malfunzionamenti.

11.3 Per l'attuazione di misure tecniche (server, limiti di capacità, manutenzione, sicurezza, aggiornamenti delle app, ecc.), il gestore della piattaforma si riserva il diritto di limitare temporaneamente i propri servizi. Questo non costituisce un difetto.

11.4 Il gestore della piattaforma non garantisce la solvibilità dei partner, la loro fornitura di servizi o l'adempimento degli obblighi derivanti dalla transazione sottostante tra il cliente e il partner. Inoltre, il gestore della piattaforma non garantisce che un certo numero di partner sia collegato al marketplace.

 

12 Responsabilità del gestore della piattaforma

12.1 In caso di danni causati al cliente dal gestore della piattaforma, da un rappresentante legale o da un agente ausiliario, il gestore della piattaforma è responsabile solo per dolo e colpa grave. Sono esclusi da questa limitazione di responsabilità i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché la violazione di obblighi cardinali. Gli obblighi cardinali includono obblighi la cui violazione metterebbe a repentaglio il rispettivo scopo del contratto e sul cui adempimento il cliente può quindi legittimamente fare affidamento.

12.2 Il gestore della piattaforma non si assume alcuna responsabilità e non è responsabile né per il contenuto, l'accuratezza, la completezza o la tempestività (compresa la disponibilità di prodotti e servizi) delle inserzioni create dai partner, né per la conclusione, l'adempimento o l'applicabilità di un contratto stipulato tramite il marketplace tra un partner e un cliente. Il gestore della piattaforma non è inoltre responsabile per i prodotti e i servizi offerti sul marketplace (in base a garanzia, indennizzo, responsabilità del prodotto o altre disposizioni di legge).

 

13 Durata e risoluzione del contratto

13.1 Le presenti CGV sono valide per un periodo di tempo indefinito, con riserva di modifica.

13.2 Il contratto si risolve automaticamente nei seguenti casi:

• con la morte del cliente,
• con la chiusura dell'azienda del cliente,
• o alla cessazione del contratto di conto di pagamento con MANGOPAY.

13.3 Il Cliente può recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento con un preavviso scritto di 30 giorni alla fine del mese.

13.4 Resta fermo il diritto di entrambe le parti di risolvere il contratto senza preavviso in caso di giusta causa. Si ritiene che esista una buona causa per il gestore della piattaforma, in particolare se

• vi sono indicazioni che il cliente stia utilizzando i servizi del gestore della piattaforma per scopi contrari al contratto;
• un tribunale o un'autorità competente emette un ordine legalmente vincolante al gestore della piattaforma di non continuare a fornire i servizi al cliente;
• vi è motivo di ritenere che il cliente abbia fornito informazioni inesatte o incomplete al momento della conclusione del contratto;
• il cliente non è in regola con i pagamenti o le prestazioni nei confronti del gestore della piattaforma dopo due solleciti.

Per il cliente, un motivo importante esiste se

• gli ordini di pagamento non vengono eseguiti senza fornire motivazioni, oppure
• le dichiarazioni si rivelano errate e non vengono corrette su richiesta entro 10 giorni dall'invio della richiesta.

14 Modifica delle CGC

14.1 Il gestore della piattaforma ha il diritto di modificare e integrare le presenti CG in qualsiasi momento. Le modifiche e le integrazioni possono essere apportate in particolare per adeguarsi alla legge applicabile o per attuare modifiche ai servizi concordati contrattualmente. Il gestore della piattaforma comunicherà ai clienti le CG modificate o integrate per iscritto o in formato elettronico almeno trenta (30) giorni prima della loro entrata in vigore. Le CGV modificate o integrate entrano in vigore se il cliente non si oppone per iscritto entro il termine suddetto o accetta le CGV modificate continuando a utilizzare l'area clienti. Il gestore della piattaforma dovrà indicare separatamente tali conseguenze al cliente nell'ambito della notifica. In caso di obiezione tempestiva da parte del cliente alla modifica o all'integrazione, il gestore della piattaforma ha il diritto di recedere correttamente dal contratto con un preavviso di 10 giorni bancari. Gli altri diritti di recesso rimangono inalterati. Per le modifiche alle condizioni generali di MANGOPAY, si applicano le norme ivi contenute.

14.2 Inoltre, il cliente accetta modifiche alle CGC per motivi tecnici e operativi, nella misura in cui queste siano vantaggiose per il cliente o comportino una riduzione meramente trascurabile delle prestazioni, senza che ciò influisca sulle disposizioni sostanziali del rapporto contrattuale.

 

15 Legge applicabile e foro competente

15.1 Le presenti CGV sono disciplinate esclusivamente dal diritto tedesco, con esclusione delle norme sui conflitti di legge e del diritto della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

15.2 Il foro competente sarà determinato in base alle disposizioni di legge applicabili.

 

16. altri accordi

16.1 Il cliente accetta che il gestore della piattaforma comunichi con il cliente via e-mail o pubblicando avvisi sul sito web corrente. Il cliente si impegna a configurare e gestire il proprio account di posta elettronica in modo da garantire il riconoscimento di ogni comunicazione.

16.2 Gli accordi accessori, le modifiche o le integrazioni alle presenti CG, le disposizioni speciali o altri documenti contrattuali richiedono la forma testuale per essere efficaci dal punto di vista legale, fatte salve le disposizioni di legge più severe. Ciò vale anche per l'esonero dal requisito della forma testuale.

16.3 Il gestore della piattaforma si riserva espressamente il diritto di coinvolgere terzi nell'adempimento degli obblighi derivanti dal presente contratto o di trasferire a terzi, in tutto o in parte, l'attività aziendale. Inoltre, il gestore della piattaforma può trasferire il contratto a terzi senza il consenso del cliente.

16.4 Il cliente può trasferire a terzi singoli o tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto solo con il consenso scritto del gestore della piattaforma.

16.5 Le presenti CGC sono state redatte in lingua tedesca. La lingua tedesca farà fede per le interpretazioni che si renderanno necessarie. Le traduzioni hanno scopo puramente esplicativo e non sono giuridicamente vincolanti.

16.6 L'eventuale invalidità di una o più disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni e di tutti i contratti stipulati in base alle presenti CGV. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che corrisponde, mutatis mutandis, alla disposizione originale. Questo vale anche per le scappatoie.